真诚服务铸就梦想

2021-12-29 12:22:25 文章来源:网络

2005年,于延鑫抱着满腔热情与憧憬加入了**移动,先后担任客服人员及前台营业员工作。16年来,她锐意进取,激情不减,尽心竭力,在自己平凡的岗位上做出了不平凡的业绩,全心全意为公司又好又快发展奉献着自己的力量,逐渐由一名普通营业员成长为优秀营业员,连续多年荣获聊城移动“十佳营业员”荣誉称号,成为聊城移动的营业员楷模。

弘扬优秀的“移动作风”,秉持正确的工作态度 迎来送往、忙碌交织是营业员工作的主旋律。在工作中,她胸怀“客户至上、诚信服务”的诺言,勇敢地面对每一次工作中的困难和压力,不允许自己出现任何差错。她常告诫自己,个人的一言一行都代表着**移动的形象,既然选择服务这个行业,就应该以饱满的热情对待这个行业,要牢记“客户永远是对的,客户就是上帝”的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和疑惑。在进入移动十几年的时间里,她多次被评为“服务明星”“优秀员工”等荣誉称号,多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎。成绩的取得,关键在于她内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想,用她**大的热忱服务客户。她通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度,塑造着营业员无悔的人生。 积极钻研业务知识,娴熟掌握业务技能 在工作实践中,于延鑫深知提高业务技能对做好工作的重要**。只有对业务知识深入理解,才能更好地为客户提供优质服务。所以,她严格要求自己,不断学习新业务。说起工作经验,于延鑫直言“很简单,就是要做到‘三勤’”。

勤询问。5G智能时代,各种手机应用APP给人们生活带来了诸多方便,老人们对**的使用也提起了极大的学习热情,经常会有老年人来营业厅咨询如何使用智能手机。于延鑫每次遇到这种情况,总会笑着接待并会不厌其烦地指导用户使用。同时她的“勤问”,也拉近了和用户的距离。她询问客户的使用习惯,根据用户的消费情况帮助其选用合适的套餐。同时适时地介绍流量、宽带、新业务。她的“勤问”**神,总是能在不经意间赢得客户的信任。 勤积累。贴心服务获口碑。于延鑫专业细致的服务、和蔼可亲的态度,受到许多客户的称赞。十多年的前台服务,让她积累了不少**,总有“回头客”特地等她的班次来办理业务。

勤学习。高效的推荐,合理的建议,耐心的讲解,这背后离不开于延鑫对业务的熟练掌握。她总说,自己必须勤学习业务知识,才能跟上客户脚步。学习业务知识、摸索手机应用、探索营销方式……日积月累,厚积薄发,于延鑫总是在企业的各项业务测试、技能比拼中获得奖项。平时同事们有业务不清楚的,也经常请教她,小伙伴们笑称她就是“活知识库”。不断增强服务意识,树立公司良好形象 于延鑫始终牢记“客户满意是我们不懈的追求”,只有不断增强服务意识与水平,才能让移动人的真情不“欠费”,服务不“关机”。好的营销服务是基础。让客户认可你一次,不难;让客户每次办理移动业务就想到你,不易。让客户**成有问题就找你,唯有靠“真诚+用心+专业”为客户持续创造价值,让客户感觉到真正的实惠,成为客户真正的朋友,让自己成为客户在移动公司的“熟人。于延鑫在营业员的工作岗位上,一直在身体力行地实践着这个真理。 “干一行、爱一行,**一行,专一行,这就是我始终不忘的初心。”质朴的语言、真挚的情感、执着的信念,道出了于延鑫的心声。

服务是通信行业的本质,是永恒的主题。如今,我们已进入5G新时代,新技术、新应用层出不穷,客户的新需求也在不断涌现。像于延鑫这样的移动人,为客户提供**优质服务的初心**改变。他们秉承这样的初心,在一线服务中,演奏着爱岗敬业、砥砺奋进的****音符。

来源:齐鲁壹点

能量手环是智商税吗?

答:

是智商税。或者换句话说,物理学得越少,戴这种“能量手环”效果越好(毕竟不能排除安慰剂效应对不对)。

所谓“能量手环”宣称在普通装饰用硅胶手环的基础上“掺入了钛、锗等微粒或磁石颗粒,因此可以提高体力、消除疲劳、增强能量”。但是这怎么可能是真的呢?我们看看它掺的东西到底有什么玄机。

钛**主要的应用是作为轻质高强度耐腐蚀材料,用于建造飞机机翼、潜艇耐压壳等部件,另外,钛氧化后得到的二氧化钛可以作白色颜料;钛良好的生物相容**保证它可以用来制造钛合金狗眼人造**骼。

锗也是一种应用广泛的金属元素,但是它跟能量的关系…似乎只有固体物理中定义的电子能量带隙刚好处在半导体的范围内,跟硅**质比较相似。我们日常使用的手机中,芯片就是用单晶硅制作的,但是似乎没人认为随身带手机能提升能量抗疲劳。

再来看磁石颗粒。磁粉确实可以改变它周围空间的磁场,会对粒子磁矩取向有作用力,但是这种力在生物体中的效应微乎其微到完全可以忽略不计。我们可以和磁铁做个比较,微量的磁石颗粒所造成的磁场变化肯定不如整块的教学用磁铁,更不要提钕磁铁这种强磁材料了,如果手环掺磁石颗粒对身体有好处,那么教学磁铁大概就可以号称“长生不老丹”、工程中常见的钕磁铁就可以改名叫人参果了吧。

总而言之,这些手环里掺入的所谓“能量粒子”都对毫无益处,甚至会由于杂质的存在对身体产生损害,比如锗的一些化合物就对人的粘膜有刺激**作用。如果真的不在乎没有益处、不害怕这些潜在危害,按硅胶饰品买来打扮自己也不是不行。

**后提醒一下,强身健体不能依靠这些奇奇怪怪的新鲜玩意儿。健康饮食、规律**眠、适度运动才是健身的正路。如果身体出现不适,要到正规**院和药店,遵**嘱使用有**正规批准文号的药物。

by 藏痴

来源:中科院物理所

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